중국제조의"기업강인"은"기업물류"로 속운을 뛰여넘는다
중국산 "기업의 강자"어떤 물류 서비스가 필요합니까?특히 물량이 성수기일 때 기업의 수요에 어떻게 적응할 수 있을지는 물류업계가 모색하고 있는 일이다.속운을 뛰어넘는 것은 마치 이미 자신의'표준 답안'이 있는 것 같다.
가격과 규모를 다투는 것을 거절하다
기꺼이"파풍자"가 되는 것을 뛰어넘다
제조업의 성수기 전쟁에서 물류"흐름이 끊기지 않는"서비스가 끊기지 않을 수 있다. 물류기업은 제조업 기업이 화물의"홍봉"의 도래를 맞이하도록 도울 수 있을 뿐만 아니라 화물이 신속하고 안전하게 유통될 수 있도록 보장할 수 있을 뿐만 아니라 중국 제조업이 고품질 발전의 길로 나아가도록 효과적으로 추진할 수 있다.
물류 산업으로서 명실상부한'고객 만족'물류기업", 익스프레스를 뛰어넘는 것은 다른 물류 기업과 달리 가격을 맞추고 규모를 빼앗는 데 더 많이 집중하는 것이 아니라, 기꺼이"파풍자"가 되어 기업 고객이 원가를 낮추고 수익성을 향상시키며 더 큰 가치를 창조할 수 있도록 돕는다.'바람을 깨는 자'란 사이클 경기의 전문 용어로, 경기에서 동료의 바람을 막아주고 트럭 자리를 만들어 동료의 체력을 절약하는 선수를 가리킨다.자전거 경기에서 파풍자는 동료가 받는 바람의 저항을 줄임으로써 동료의 체력을 절약하고 가장 유리한 스퍼트 환경을 조성한다.익스프레스를 뛰어넘는 것은 바로 자신의 서비스로 제조업 기업의"파풍"이며, 중국 제조의"기업 강인"은"기업 물류"인 익스프레스를 뛰어넘어야 한다고 생동감 있게 해석한다.
업계 표준을 높이다.
성수기 서비스 품질 발언권을 꽉 쥐다
가장 직관적인 구체적인 서비스를 예로 들면, 성수기든 공휴일이든 익스프레스를 뛰어넘는 서비스는 항상 온라인이며, 마치 친절한 파트너처럼 수시로 고객의 근심을 덜어준다.
예를 들어, 익스프레스를 뛰어넘어"전체 네트워크 24시간 주야 파견, 1대 1 집사식 서비스, 7x 24시간 연중 폐점 불가"등 극치 서비스 조치를 혁신적으로 출시하여 전통 물류 서비스의 시간과 공간 제한을 타파하고, 진정으로 수시로 수취하고, 수시로 송달하며, 고객에게 더욱 양질의 물류 체험을 제공한다.이와 동시에 속운을 뛰여넘어 고객에게 통지발송, 가격보장서비스 등 부가가치서비스를 제공하여 성수기서비스의 질을 제고시켰을뿐만아니라 더우기는 고객기업에 보장된 서비스를 제공하여 고객이 성수기에도 안심하고 근심하지 않도록 하였다.
이밖에 도약속운 리사장은"량질서비스"를 기업의 가장 귀중한 자산으로 간주하고 모든 종업원들이 고객의 만족도를 첫자리에 놓고 품질서비스를 매개 운영세부사항에 시달할것을 요구했다.고객에게 더욱 친근하게 다가가기 위해 익스프레스를 넘어 총재 핫라인을 총재 사서함으로 업그레이드하여 고객의 모든 피드백이 적시에 효과적으로 처리될 수 있도록 함으로써 기업 고객에게 튼튼한 후원을 제공한다.
현재, 시종"고객을 중심으로, 서비스는 경계가 없다"서비스 이념의 도약 속운을 견지하고, 이미 업계에서 극치 서비스의 새로운 벤치마킹을 수립하였으며, 점차"화물 급거 도약"을 천만 개 기업 고객의 장기적인 신뢰와 위탁을 받을 수 있는 하드코어 실력으로 만들었다.
매우 높은 서비스 품질은 익스프레스와 기타물류기업의 큰 차이는 동질화 경쟁이 날로 심해지는 오늘날, 이 차이의 우세가 특히 두드러진다.앞으로 익스프레스를 뛰여넘어 지속적으로 자신만의 금자간판을 닦고 중국제조의"기업강인"의 정밀화원가인하 및 효능향상에 강하고 유력한 보장을 제공하며 고객을 위해 더욱 많은 가치를 창조하고 중국제조를 추진하기 위해 강건하고 강건하며"뛰여넘는 력량"을 기여하게 된다.
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